Gaya APA

Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen pemasaran jasa: Berbasis kompetensi, Edisi 3 (3rd. Ed). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen pemasaran jasa: Berbasis kompetensi, Edisi 3". 3rd. Ed Jakarta: Salemba Empat, 2013. Text.