Gaya APA

Mitchell,Jack, ., Sunarto, E. (2005). [Hug your customers.Bahasa Indonesia] Cara terbukti mempersonalisasikan penjualan dan meraih hasil menakjubkan (Cet.1). Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Mitchell,Jack, ., Sunarto, Edy. "[Hug your customers.Bahasa Indonesia] Cara terbukti mempersonalisasikan penjualan dan meraih hasil menakjubkan". Cet.1 Jakarta: Elex Media Komputindo, 2005. Text.