Gaya APA

Dwiyanto, A. (2015). Manajemen Pelayanan Publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif (2nd Ed., Cet.4). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto, Agus. "Manajemen Pelayanan Publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif". 2nd Ed., Cet.4 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2015. Text.