Text
Pelayanan Prima : pedoman penerapan momen kritis pelayanan dari A sampai Z
Buku ini memberikan pemahaman kepada para pengambil kebijakan, manajer pemerintahan, politisi, konsultan pembangunan, dan masyarakat sipil mengenai pedoman penerapan pelayanan prima. Reformasi pemerintahan yang sangat cepat memerlukan buku panduan yang bisa menuntun untuk melakukan langkah-langkah perubahan yang kongkrit dan aplikatif. Hal tersebut disajikan dalam buku ini.
Tidak tersedia versi lain