Gaya APA

-, . (2013). Crucial Conversations : Alat Bantu Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan (Ed.2). USA: Dunamis Publishing.

Gaya MLA

-, . "Crucial Conversations : Alat Bantu Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan". Ed.2 USA: Dunamis Publishing, 2013. Text.