Gaya APA

Taylor, J., bahasa), T, D, (. (1998). [Successful Telephone Techniques. Bahasa Indonesia] Teknik Bertelepon : Kiat Meningkatkan Citra Perusahaan . Jakarta: PT. Pustaka Delapratasa.

Gaya MLA

Taylor, Judith., bahasa), Tim, Debara, (alih. "[Successful Telephone Techniques. Bahasa Indonesia] Teknik Bertelepon : Kiat Meningkatkan Citra Perusahaan". Jakarta: PT. Pustaka Delapratasa, 1998. Text.