Buku ini membicarakan dua dokumen pokok perencanaan,yakni rencana strategis serta rencana pemasaran,dan pertanggungjawaban serta hubungan-hubungan personil pemasaran dengan langganan dan perusahaan yang berkaitan dengan persiapan dan pelaksanaan tugas-tugas poko tersaebut..Bag.II,III,IV mengemukakan tiga komponen dasar pemasaran,yaitu komunikasi,riset,serta manajemen penjualan